تحرص شركة أملاك العالمية للتمويل على حماية مصالح العملاء بكل امانة وشفافية، وبهذا تلتزم بإبقاء العملاء على علم واطلاع على التأثيرات المحتملة للأوضاع والأحداث على رفاهيتهم المالية الإجمالية أخذًا بالاعتبار التغيرات والتحديات المستمرة في الاسواق المالية العالمية.
تعمل شركة أملاك العالمية للتمويل على التحقق من الالتزام بتقديم المنتجات والخدمات وفقًا للتعليمات السارية للجهة المنظمة، والتي تستند بدورها على الممارسات العالمية المثلى لجهة تطوير المنتج وتقديم الخدمة وعمليات البيع ومابعد البيع.
إن الغاية الأسمى لاعتماد سياسة حماية العملاء هي تحقيق نتائج إيجابية للشركة وعملائها، لذا فقد تمت صياغة السياسة واعتمادها لتكون بمثابة إطار عام يحكم كافة انشطة التعامل المباشر للشركة مع العملاء، ولتكون حجر الزاوية في كسب ثقة العملاء وتوطيد ولائهم والارتقاء بمستويات رضائهم.