سياسة الخصوصية لأملاك العالمية 

 

1. المقدمة 

تلتزم أملاك العالمية باحترام خصوصيتك وحماية معلوماتك الشخصية، بما يضمن تحقيق أعلى مستويات الخدمة لعملائنا الكرام. تم إعداد إشعار الخصوصية هذا وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، وامتثالًا للمعايير والضوابط الصادرة من هيئة البيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا). يوضح الإشعار البيانات التي نقوم بجمعها، والأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية وآلية معالجتها طوال فترة احتفاظنا بها في أملاك العالمية. 

 

2. من نحن؟

اسم الشركة: شركة أملاك العالمية للتمويل

سجل تجاري رقم 1010234356

العنوان الوطني: 3485 طريق الثمامة – حي الربيع – الرياض 8450-13316 المملكة العربية السعودية كما نوفر معلومات إضافية حول طرق التواصل معنا ضمن قسم "كيفية الاتصال بنا" الوارد في إشعار الخصوصية هذا.

ولمعرفة المزيد من التفاصيل عن املاك العالمية، يرجى الضغط على "من نحن" 

 

3. فئات البيانات التي يتم جمعها تتضمن على سبيل المثال لا الحصر مايلي:

 

• البيانات الإلزامية: 

تعتبر بعض البيانات الشخصية الزامية بالنسبة لنا لتقديم خدماتنا والتقيد بالمتطلبات النظامية. وقد يؤدي الفشل في تزويدنا بتلك البيانات إلى عدم قدرتنا على تقديم خدمات معينة. 

• البيانات الاختيارية: 

هناك بعض البيانات الشخصية التي تعتبر اختيارية ويتم جمعها لتحسين الخدمات وتجربة العميل. بإمكان العميل عدم تزويدنا بتلك البيانات ولا يؤثر ذلك على الخدمات الأساسية التي نقدمها.

 

4. كيف نجمع بياناتك الشخصية ؟ 

نجمع بياناتك الشخصية من خلال الطرق التالية: 

 

جمع البيانات بشكل مباشر:

• يتم جمع بياناتك بشكل مباشر عندما تقوم بتقديمها إلينا عبر الوسائل المختلفة، مثل تعبئة النماذج الفروع مثل " فتح حساب " أو تقديم طلبات خدمات عن طريق التطبيق  أو من خلال منصاتنا الإلكترونية.

• تشمل البيانات التي تقدمها معلومات الاتصال (مثل الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف)، والمعلومات المالية أو أي تفاصيل شخصية تطلب أثناء تقديم الخدمات.

 

جمع البيانات بشكل غير مباشر:

• يتم جمع البيانات بشكل غير مباشر من خلال تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو أدوات التحليل الأخرى المستخدمة على موقعنا.

• قد تشمل البيانات التي يتم جمعها بهذه الطريقة معلومات حول جهازك مثل عنوان IP،ونمط تصفحك، ووقت زيارتك لموقعنا، والصفحات التي قمت بزيارتها.

• قد نحصل أيضًا على معلومات من جهات خارجية، مثل الشركاء أو مقدمي الخدمات، لتقديم تجربة مخصصة أو تحسين خدماتنا.

الأطراف الثالثة : قد نجمع بيانات شخصية عنك من أطراف ثالثة مختلفة او من مصادر عامة. 

 

5. الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية 

نقوم باستخدام بياناتكم الشخصية ومعالجتها بناءً على واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:

 

تنفيذ اتفاقية أو إعدادها:

• تقديم الخدمات لكم أو لجهتكم وفقًا للاتفاقيات المبرمة، بما يشمل حفظ السجلات والامتثال.

• توفير المنتجات والخدمات المالية المتاحة عبر املاك العالمية ، بالإضافة إلى التعامل مع الطلبات أو الاستفسارات المقدمة منكم.

• الرد على طلباتكم للحصول على المعلومات والمتابعة عند الحاجة لتقديم مزيد من الدعم.

 

الامتثال للالتزامات القانونية:

• مكافحة غسل الأموال، تمويل الإرهاب، الاحتيال، أو أي أنشطة غير قانونية أخرى.

• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية، وتنفيذ التزاماتنا وفق أنظمة البنك المركزي السعودي والجهات التشريعية.
  
  

تحقيق مصالحنا المشروعة:

• إدارة العمليات الإدارية والتشغيلية.

• إجراء الأبحاث السوقية والتحليل الإحصائي لتطوير وتحسين منتجاتنا وخدماتنا.

• مراقبة وتحليل أعمالنا وأنشطتنا.

• حماية حقوقنا وممتلكاتنا والدفاع عن أنفسنا في حال وجود أي دعاوى قانونية.

• حمايتك من الأحتيال نعمل على اتخاذ التدابير اللازمة لضمان أمان بياناتك والكشف عن أي أنشطة احتيالية أو محاولات اختراق قد تهدد حقوقك أو مصالحك.

 

التسويق بموافقتكم:

عند الحصول على موافقتكم الصريحة، يمكننا معالجة بياناتكم الشخصية للأغراض التالية:

• التواصل معكم عبر القنوات المفضلة لإطلاعكم على أحدث الأخبار والمستجدات المتعلقة بخدماتنا ومنتجاتنا.
  إجراء حملات تسويقية، استطلاعات العملاء، أو الأنشطة الترويجية.

• جمع المعلومات المتعلقة بتفضيلاتكم لإنشاء ملفات تعريف مخصصة لتحسين تواصلنا معكم (مثل تتبع الرسائل الإخبارية
  أو تحليل الموقع الإلكتروني).

• استخدام أدوات المراقبة أو التحليل المتقدمة لتقييم البيانات وتقديم خدمات مخصصة.

استخدام البيانات الشخصية لأغراض أخرى:
سنستخدم بياناتكم الشخصية فقط للأغراض التي تم جمعها من أجلها، إلا إذا وجدنا أن هناك حاجة مشروعة لاستخدامها لأغراض إضافية تتوافق مع الأغراض الأصلية والقوانين المعمول بها.
في حال استخدام البيانات لغرض مختلف، سيتم إبلاغكم بذلك وتوضيح الأساس القانوني لاستخدامها.

ملاحظات إضافية:
لن تُستخدم بياناتكم لاتخاذ قرارات آلية أو إنشاء ملفات شخصية تتجاوز الأغراض الموضحة أعلاه، إلا بموجب ما يقتضيه القانون.
يمكننا معالجة بياناتكم عند الحاجة أو السماح القانوني بذلك، دون الحاجة إلى موافقتكم المباشرة.
إذا كانت لديكم أي استفسارات، يُرجى التواصل معنا للحصول على المزيد من التفاصيل.

 

6. ما هو الحد الأدنى من  البيانات؟

هو مبدأ يتطلب جمع أقل قدر ممكن من المعلومات الشخصية عند تنفيذ أي عملية أو خدمة. يهدف هذا المبدأ إلى حماية خصوصية الأفراد وتقليل المخاطر المرتبطة بتخزين البيانات، ونعمل، قدر الإمكان، على إخفاء هوية البيانات التي نحتفظ بها عنكم عندما لا تكون هناك حاجة للاحتفاظ بمعلومات تُتيح التعرف عليكم بشكل مباشر. 

 

7. مع من نشارك بياناتك الشخصية؟  

قد نشارك أو نتبادل بياناتك الشخصية مع أي من الأطراف المدرجة أدناه: 

• أي محكمة أو أي هيئة حكومية أو تنظيمية للامتثال لأي التزامات ومتطلبات صادرة عن السلطات القانونية والتنظيمية داخل المملكة العربية السعودية. 

• أي كيان مرخص لتقديم خدمات شركات معلومات الائتمان أو شركات التأمين.

• أي كيان تابع أو مزود خدمة ذو صلة لتوفير منتجات أو خدمات لك، وتحسين منتجاتنا وخدماتنا، وتجربتك عبر قنواتنا، والترويج لمنتجات وخدمات استثمار مالية. 

 

8. كيف نقوم بحماية بياناتك الشخصية؟  

لحماية بياناتك أثناء التخزين والمعالجة والنقل، قمنا بتطبيق تدابير أمنية متقدمة تشمل الضوابط الإدارية والتقنية والتنظيمية. تشمل هذه التدابير ضوابط الوصول، التشفير، التقييمات الأمنية الدورية، وتدريب الموظفين. نحن نراقب ونحدث هذه التدابير باستمرار لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التغيير. يضمن نهجنا الصارم نحو أمن المعلومات أعلى معايير الخصوصية والامتثال للوائح حماية البيانات. 

 لحمايتك من الاحتيال:

نلتزم باتخاذ جميع التدابير اللازمة لضمان أمان بياناتك الشخصية والحفاظ على خصوصيتك. يتم ذلك من خلال استخدام تقنيات متقدمة لرصد الأنشطة المشبوهة، وتطبيق سياسات صارمة للحد من المخاطر، إضافة إلى توعية المستخدمين حول أفضل الممارسات لحماية معلوماتهم. هدفنا هو توفير بيئة آمنة تمكنك من التعامل بثقة مع منصاتنا وخدماتنا. وسوف نقوم بإعلامكم وأي جهة تنظيمية بأي تسرب. إذا كنتم بحاجة إلى مزيد من المعلومات، فنأمل التواصل مع مسؤول حماية البيانات عبرالبريد الإلكتروني. [email protected]

 

9. مدة الأحتفاظ ببياناتك الشخصية؟ 

سيتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية: 

• للفترة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جمعت من أجله.  

• لتلبية أية متطلبات قانونية وتنظيمية. 

 

10. ما هي حقوقك في ما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية؟ 

•  الحق في العلم : الحق في معرفة سبب جمع البيانات الشخصية، وعلى أي أساس قانوني يكون ذلك ولأي غرض ستستخدم بياناتهم. 

•  الحق في الوصول : الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية. 

• الحق في طلب الحصول على البيانات الشخصية:  لدى أصحاب البيانات الحق في طلب الحصول على بياناتهم الشخصية المحتفظ بها من قبل أملاك بصيغة قابلة للقراءة وواضحة. 

• الحق في تصحيح البيانات: لدى أصحاب البيانات الحق في طلب تصحيح أو استكمال أو تحديث بياناتهم الشخصية المحتفظ بها من قبلنا. 

• الحق في طلب إتلاف البيانات :  الحق في طلب اتلاف البيانات الشخصية التي يتم الاحتفاظ بها ، وذلك في ظروف معينة فقط. وسيتم مراجعة طلبك مع الأساس القانوني المحدد الخاص بنا للاحتفاظ من قبل أملاك 

•  الحق في سحب الموافقة : الحق في سحب الموافقة على معالجة بياناتك الشخصية في أي وقت. على ألا يؤثر سحب الموافقة على معالجة البيانات الشخصية التي تستند إلى أساس قانوني آخر كما هو مذكور في هذه الإشعار.

 

11. المهلة الزمنية للاستجابة 

سوف يتم الرد على طلبك لهذه الحقوق في غضون ثلاثون يومًا. وقد يتم تمديد هذه الفترة إلى ثلاثون يومًا إضافية عند قيامك بتقديم عدد من الطلبات في هذه الحالة سيتم إبلاغك مسبقًا بالتمديد مع أسباب التأخير. 

 

12. تكاليف الطلبات 

  لن تكون مطالبًا بدفع رسوم للوصول إلى بياناتك الشخصية (أو لممارسة أي من الحقوق الأخرى). ومع ذلك، قد نفرض رسومًا معقولة إذا كان طلب الوصول غير مبرر أو زائده. أو بدلاً من ذلك، قد نرفض الامتثال للطلب. 

 

13.  مسؤولياتك

من مسؤوليتك أن تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة وحديثة.  يرجى إبلاغنا إذا قمت بتغيير بياناتك الشخصية اومن خلال مشاركة التفاصيل المحدثة معنا. قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منك لمساعدتنا في تأكيد هويتك وضمان حقك في الوصول إلى المعلومات (أو ممارسة أي من حقوقك الأخرى). هذا إجراء أمني لضمان عدم الكشف عن البيانات الشخصية لأي شخص ليس لديه الحق في استلامها. قد نتصل بك أيضًا لطلب مزيد من المعلومات فيما يتعلق بطلبك لتسريع استجابتنا. 

 

14. تواصل معنا 

إذا كانت ترغب في ممارسه اي من حقوقك او لديك شكوى او أي أسئلة/ استفسار بشأن محتويات إشعار الخصوصية، يرجى التواصل معنا من خلال: 

زيارة احدى فروعنا: طريق الثمامة – حي الربيع – الرياض 8450-13316 المملكة العربية السعودية

خدمة العملاء: تواصل معنا     

 البريد الإلكتروني: [email protected]  

ينبغي إرسال أي استفسارات تتعلق باستخدام بياناتكم الشخصية إلى عنوان البريد الإلكتروني المذكور أعلاه.

 

15. إخلاء مسؤولية 

لا يهدف هذا الإشعار إلى إنشاء أي حقوق تعاقدية أو قانونية، ولا يفرض أي التزامات على أملاك العالمية تجاه أي طرف ثالث أو نيابة عنه. كما أن هذا الإشعار لا ينطبق على المواقع الإلكترونية التابعة لأطراف ثالثة، ولا تتحمل أملاك العالمية أي مسؤولية عن محتوى تلك المواقع أو تمثيلها. لذلك، نوصي بمراجعة إشعارات الخصوصية الخاصة بكل موقع تقوم بزيارته.

 

16. حقوق الملكية الفكرية

جميع المعلومات على هذا الموقع محمية بحقوق الطبع والنشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى. لا يجوز توزيع أو استنساخ أي صور أو نصوص أو محتوى آخر من هذا الموقع الإلكتروني دون الحصول على الموافقة كتابية مسبقة من الشركة.

 

17. تحديثات إشعار الخصوصية 

تم تحديث إشعار الخصوصية هذا بتاريخ يناير 2025, وقد يخضع لمزيد من التحديثات حسب الحاجة. ستقوم أملاك العالمية بإبلاغ العملاء بأي تغييرات تطرأ على الإشعار. نوصي بزيارة الموقع الإلكتروني بانتظام لمراجعة إشعار الخصوصية والاطلاع على أحدث التعديلات. باستمرارك في استخدام موقعنا ومنصاتنا الإلكترونية بعد نشر النسخة المحدثة من الإشعار، فإنك تقر بموافقتك على جميع التعديلات الواردة فيه.

 

18. النظام الحاكم وحل النزاعات 

يخضع إشعار الخصوصية هذا للأنظمة واللوائح السارية بالمملكة العربية السعودية، ويتم إحالة أي نزاع بشأنه إلى المحاكم المختصة للفصل فيه.